Гарантии

Гарантия на товар и услуги

Вся продукция, представленная в нашем магазине, проходит 3-этапную проверку на соответствие заявленным характеристикам.

  • Первый этап — детально проверяем и тестируем образцы, полученные от нового производителя. Самый тщательный тест проводится на наличие сырости материала. Если материал не достаточно сухой, особо касается МДФ, дерева и дюрополимерных/полиуретановых плинтусов, то товар или материал под производство не будет принят на наши склады.

  • Второй этап — перед отправкой товара клиенту, проверяем изделие на наличие дефектов, механических повреждений, некачественность покрытия.

  • Третий этап — непосредственно перед отгрузкой товара, наш клиент обязуется детально осмотреть все планки плинтуса, после чего может его принять и оплатить.

Гарантия на плинтус

Срок гарантии напольного плинтуса составляет от 6 месяцев до 5 лет, в зависимости от категории товара.

  • Деревянный плинтус — 60 месяцев
  • МДФ плинтус — 36 месяцев
  • Плинтус с подсветкой — 36 месяцев на планку плинтуса и 12 месяцев на тип освещения
  • Алюминиевый плинтус — 36 месяцев
  • Дюрополимерный и Полиуретановый плинтус — 12 месяцев
  • Пластиковый плинтус — 6 месяцев

В момент получения заказа мы просим Вас также проверить комплектность и отсутствие дефектов со своей стороны. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания. Основанием гарантии является документ, выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера.

Попадание значительного количества воды, температура помещения больше 28 градусов, влажность более 65% — гарантия не действует.

Использование грунтованного плинтуса под покраску без дальнейшего его окрашивания отделочной краской является не практичным решением. Он не устойчив к ультрафиолетовым лучам (желтеет). Отвественности за покрытие в данном случае мы не несем.

Гарантия на монтажные работы

Гарантия на услуги по монтажу плинтуса нашими специалистами — 24 месяца.

Если плинтус был приобретен у наших партнеров и смонтирован их специалистами — гарантия даётся на общих условиях нашей компании — 24 месяца. Если монтаж напольного плинтуса производился специалистами другой компании — гарантийные обязательства уточняйте у исполнителя, мы гарантии не несем. Ответственность за порчу плинтуса при монтаже другими специалистами также перекладывается на исполнителя монтажных работ.

Гарантии на монтаж пластикового плинтуса у нас нет!

Мы всегда предоставляем клиенту решение “под ключ” чтобы покупка была максимально простой и удобной — работа с клиентом не заканчивается на отгрузке товара или по окончанию монтажных работ. Мы готовы помочь в решении любых возникающих у Вас вопросов, как на протяжении срока гарантийного обслуживания, так и после его окончания.

Item added To cart
X